30-dňová skúšobná verzia
30-DŇOVÁ ZÁRUKA
Všetky nákupy HOKA majú 30-dňovú skúšobnú dobu. Ak necítite rozdiel, môžete svoju objednávku vrátiť bezplatne. Žiadne ak, a, ani ale.*
Čo sa stane s položkami vrátenými v rámci 30-dňovej záruky?
Položky s miernymi známkami opotrebovania sú darované nášmu partnerovi Soles4Souls na podporu ich projektov, ktoré vytvárajú príležitosti pre mikro-podniky v rozvojových krajinách.
Položky, ktoré nespĺňajú požiadavky, nemôžu byť darované a budú zlikvidované v súlade s politikou spoločnosti Deckers pre recykláciu a opätovné použitie.
Aby ste zabezpečili, že položky spĺňajú podmienky pre vrátenie peňazí a nebudú vám vrátené, mali by ste dôkladne odstrániť akékoľvek hrubé nečistoty.
Často kladené otázky
Môžete vrátiť akúkoľvek obuv, oblečenie alebo doplnky zakúpené na HOKA.com do 30 dní a získať náhradu. Na položky zakúpené u autorizovaných predajcov HOKA sa 30-dňová záruka nevzťahuje. Bude vám účtovaná platba za spätnú prepravu.
Položky vrátené v rámci 30-dňovej záruky HOKA sú nevratné. Nenosené položky však môžu byť vymenené.
30-dňová záruka HOKA sa vzťahuje na maximálne štyri páry topánok, maximálne štyri kusy oblečenia alebo štyri doplnky na zákazníka počas 12-mesačného obdobia. Položky presahujúce tento limit budú vrátené zákazníkovi na jeho náklady. Nenosené alebo nepoužité položky vrátené z iných dôvodov sa do tohto limitu nezapočítavajú.
30-dňová záruka začína dňom doručenia vašich položiek.
Vrátenie tovaru v rámci našej 30-dňovej záruky musí byť spracované prostredníctvom nášho online centra pre vrátenie tovaru.
30-dňová záruka nemá vplyv na platobné obdobie spoločnosti Klarna. Platby sú stále splatné v rámci tohto obdobia.
1. 30-dňová záruka HOKA sa vzťahuje na všetkých online zákazníkov v Rakúsku, Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Luxembursku, Holandsku, Nórsku, Španielsku a Spojenom kráľovstve, ktorí zakúpili obuv, oblečenie a doplnky HOKA od 15. januára 2020. Produkty museli byť zakúpené výhradne na hoka
2. Produkty od iných autorizovaných predajcov HOKA nebudú akceptované a budú vrátené na náklady zákazníka.
3. 30-dňové obdobie začína dňom doručenia produktov HOKA. Od tohto dátumu môžu zákazníci nosiť a používať položky bežne vo svojom každodennom živote. Ak zákazník vráti položky z akéhokoľvek dôvodu, kúpna cena mu bude vrátená.
4. Vrátené položky musia byť v hygienickom stave; pred vrátením musí byť odstránená nadmerná špina.
5. Akékoľvek produkty vrátené v neprijateľnom stave budú vrátené na náklady zákazníka alebo zničené bez náhrady.
6. Spoločnosť Deckers zlikviduje vrátené nosené produkty v súlade s našimi programami recyklácie a opätovnej výroby. Tieto produkty nemôžu byť vrátené zákazníkovi, pokiaľ nespĺňajú vyššie uvedené podmienky.
7. Záruka sa vzťahuje na všetku obuv, oblečenie a doplnky HOKA a môže sa uplatniť na tovar v akcii aj na tovar za plnú cenu, ako aj na zľavnené nákupy pre zamestnancov.
8. Vrátenie tovaru by sa malo uskutočniť ako obvykle pomocou formulára na vrátenie a kódu na vrátenie HOKA Challenge. Vrátenie tovaru po uplynutí 30-dňového obdobia spracuje HOKA ako obvykle alebo ho vráti zákazníkovi. Ak ste stratili formulár na vrátenie tovaru, kontaktujte zákaznícky servis.
9. 30-dňová záruka HOKA platí pre maximálne štyri páry obuvi HOKA, maximálne štyri kusy oblečenia alebo štyri doplnky na zákazníka počas 12-mesačného obdobia. Vrátenie peňazí sa uskutoční prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy. Položky vrátené v rámci 30-dňovej záruky HOKA sú nevratné.
10. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru v prípade zneužitia akcie. 30-dňovú záruku HOKA je možné kombinovať so zľavnenými nákupmi pre zamestnancov.
11. 30-dňová záruka HOKA sa nevzťahuje na produkty HOKA zakúpené na bežeckých podujatiach.
12. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky 30-dňovej záruky HOKA a súvisiacej politiky vrátenia tovaru.